La comunicazione di esercizio della facoltà di recesso deve contenere, a pena di irricevibilità della richiesta, l'anagrafica del cliente, i recapiti del cliente, la descrizione del prodotto e il numero d'ordine e il motivo del reso.

Si applicano le seguenti condizioni:

• L'etichetta di sicurezza, presente su ogni articolo, non deve essere né tagliata né danneggiata.
• I prodotti dovranno essere restituiti non usati, integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo e documentazione e dotazione accessoria).
• I prodotti non devono essere stati usati, danneggiati o lavati.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente. Non saranno rimborsate le spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto del prodotto (anche se incluse nel prezzo).
• È obbligatorio utilizzare un metodo di spedizione tracciata.

Al momento della ricezione in sede del reso verrà effettuata una verifica sugli articoli restituiti e riceverai una mail di accettazione del reso. Mi riservo il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi a tutte le condizioni previste.

Il diritto di recesso decade in caso di difetto della sostanziale integrità del bene restituito, e così, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in caso di:

• uso del prodotto;
• mancanza dell'etichetta applicata al prodotto;
• mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• assenza di elementi integranti del prodotto;
• danneggiamento del prodotto;
• anomalo stato di conservazione.

Le tempistiche del rimborso variano in base al metodo di pagamento utilizzato. Il rimborso viene calcolato al netto delle spese di gestione e di spedizione. Verrà eseguito il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, il cliente dovrà fornire via mail all'indirizzo info@chiarainthebag.com le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.